Rujukan Laman

Polisi dan Hak Anda di agam66

agam66 mengendalikan platform ini mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma PenggunaanPolisi PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaHubungi Kami
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
agam66 Polisi dan Hak Anda di agam66
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau polisi. Pasukan kami beroperasi setiap hari dan boleh menjawab soalan asas dengan cepat.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi, perlindungan data atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami. Setiap e-mel mendapat nombor rujukan untuk penjejakan mudah.
Borang Aduan Untuk aduan formal atau permintaan padam data, isi borang aduan dalam portal akaun anda. Kami memproses setiap permintaan mengikut urutan penerimaan dan maklum balas dalam tiga hari bekerja.
PERLINDUNGAN DATA PENGGUNA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan platform kami — dari pendaftaran akaun hinggalah setiap transaksi yang anda lakukan melalui FPX atau GrabPay.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran. Data yang disimpan turut dilindungi dengan lapisan kawalan akses dalaman yang dikemas kini secara berkala.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar dan untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah enam tahun mengikut keperluan rekod kewangan. Akaun yang ditutup atas permintaan pengguna akan dipadamkan mengikut jadual penyimpanan yang ditetapkan.

Akses Pihak Ketiga

Maklumat anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami berkongsi data yang diperlukan sahaja dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan Boost untuk melengkapkan transaksi anda dengan selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang akaun, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan amat kami galakkan penggunaannya. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan notis automatik ke e-mel berdaftar anda.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan polisi, hak data dan prosedur akaun di agam66. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami terus melalui sembang atau e-mel.

Anda berhak mengakses, meminda atau meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui borang dalam akaun, dan kami akan bertindak balas dalam tujuh hari bekerja mengikut prosedur perlindungan data kami.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Privasi & Data' dan pilih 'Minta Laporan Data'. Kami akan menyediakan fail yang mengandungi semua maklumat yang disimpan dan menghantar pautan muat turun ke e-mel anda dalam tiga hari bekerja.

Data transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran berkenaan semata-mata untuk melengkapkan pembayaran. Kami tidak menjual atau mendedahkan butiran transaksi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau lain-lain.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan. Data anda akan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan, selepas itu ia akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Semua pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis melalui e-mel atau borang aduan rasmi kami. Pasukan kami akan menyiasat dalam tempoh lima hari bekerja dan menghubungi anda dengan dapatan serta langkah penyelesaian yang dicadangkan.

Terma dikemas kini apabila terdapat perubahan kepada perkhidmatan, keperluan undang-undang atau dasar pembayaran. Anda akan menerima notis e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, membolehkan anda menyemak dan membuat keputusan berkaitan akaun anda.

Hubungi pegawai privasi kami terus melalui e-mel khusus yang tersenarai dalam bahagian 'Hubungi Kami' di bawah halaman ini. Semua aduan privasi dikendalikan secara sulit dan dimaklumkan balas dalam dua hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Daftar Gempa Bumi agam66 App Matahari Terbenam